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编者按：

习近平总通知指出，完竣党在新时期新征途的职责任务，党的开辟和组织处事要有新担当新当作。南边杂志社、南边+党建频谈平台特此推出《南粤前卫》专栏，论述南粤党员故事，教练党建常识，诞生前卫形象，敬请垂注。

佛山禅城区当作特大城市的中心区，经管东谈主口雄伟，城市治理难度大，尤其是一些新业态、新限制、新事物不断露出，导致城市治理盲点和民生诉求得不到实时复兴等气候时有发生。禅城区相持以问题为导向，成就下层问题诉求处理“复书壁”机制，通过前置部门“三定”司法，推动构建运作愈加顺畅、职责愈加线路、监管愈加高效的部门协同鼓励处事机制，确保下层问题诉求快速高效反馈办理，作念到件件有落实、事事有复书。

顶层谋略加强联动。针对新样式下下层实践濒临的新情况新问题，为推动“三定”司法更高效畅通推行，并在未能齐备显然、隐蔽的下层处事限制，为向具体实践进一步蔓延提供前置依据，区委编办强化与区委、区政府办公室的联动，印发《禅城区下层问题诉求处理复书壁机制》，对区长纵贯车平台、鸠合舆情监测、上司反馈等种种问题诉求进行鸠合整理、分类归纳，成就健全“复书壁”机制，进一步流畅下层问题诉求鸠合、办理和反馈渠谈，强化联动把关、压实主体连累、门径办理要领。

首问连累理顺权责。关于权责尚有不线路的限制，探索实行“首问认真制”，即依据部门“三定”司法，以及按照“谁专揽，谁认真；谁监管，谁认真”的原则，详情有关业务专揽部门为首问连累单元。关于部分仍存在无法理顺、处置收敛等发生频率较高的事项，区委编办勾通区委、区政府办对排水设施、井盖、街灯、绿化等7方面逐个明确首问连累单元，确保职能部门正确意志本人主责主业，机制成就以来，整个9200多份工单各部门按职能经办，莫得产生推诿扯皮。动态补充完功德项清单，对法律法则、部门递次以及“三定”司法等尚未明确有关经管职责的重生诉求限制，区委编办会同区委、区政府办进行“一事一议”，从成心于惩处实践问题的角度开赴，明确首问连累单元，动态转念纳入“复书壁”机制首问连累单元事项。如，对人人投诉较多的分享自行车停放、儿童游乐场面等全球场面卫生等问题，禅城区依托复书壁机制，明确城市经管、全球卫生限制有关职能部门当作首问连累单元作念好统筹合作，实时、妥善处理人人诉求，确保下层治理科学化、门径化和致密化。

追踪问效紧捏落实。成就跟进办理、会商协商、如期反馈、办结销号为主要过程的追踪办理机制，紧盯事项办理进程，区委编办加强与区委、区政府办公室如期会商协商重生限制事项情况，形成事项办理反馈闭环。强化请示、挂牌等督查督办技艺，纳入区委、区政府办公室督办机制，对因非客不雅原因形成处置超期或经请示仍不青睐、问题反复出现得不到绝对惩处的请示督办，对在诉求办理中出现无正派情理超期办结、超期未办或推诿、恶浊、拖延、弄虚空虚等形成严重成果的挂牌督办。加强监督查抄与绩效考察的联动，对有关部门或个东谈主在履职过程中存在溺职失责或不当作、乱当作、慢当作等问题，实时将问题布置区纪委监委拜谒处置，并将有关事项办理情况纳入区委、区政府要点处事进行绩效考察。

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【作家】李煜

【供稿单元】佛山市禅城区委编办

【栏目统筹】陈健鹏

【频谈裁剪】李晓霞 陈冰青

【翰墨校对】华成民

【值班主编】刘树强 刘龙飞

【著作着手】南边杂志党建频谈